Aiuto & FAQ
Resi & Rimborsi
Come posso restituire gli articoli del mio ordine?
Qual è la vostra politica di reso?
Mi manca il modulo di reso.
Quando e come riceverò un rimborso per il mio reso?
Come posso segnalare un articolo difettoso?
Come posso cambiare un articolo per una taglia o un colore diverso?
Come gestite gli articoli restituiti?
Consegna
Dove si trova il mio ordine? (Non ho ancora ricevuto il mio ordine.)
Quali sono i costi di spedizione?
Quali corrieri utilizzate?
Come posso tracciare il mio pacco?
Consegna anche a un punto di raccolta?
Posso modificare l'indirizzo di consegna?
Nel mio pacco mancano degli articoli.
Ordine
Posso modificare o annullare il mio ordine?
Come faccio a fare un ordine?
Ho problemi a fare un ordine online.
Ho bisogno di un account per fare un ordine?
Pagamenti
Quali opzioni di pagamento offrite?
Come posso riscattare il mio voucher/codice/sconto?
Conto corrente
Vendete i miei dati a terzi?
Quali sono i vantaggi di diventare un membro GANT?
Perché non riesco ad accedere?
Ho dimenticato la mia password.
¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?
Come posso cambiare la mia password?
Come posso eliminare il mio account?
Gift Wrapping
Che tipo di confezioni regalo offrite?
Quanto costa la confezione regalo?
Posso aggiungere un messaggio personalizzato?
Le etichette dei prezzi degli articoli ordinati sono incluse nel pacco?
Tutti i prodotti possono essere confezionati per regalo?
Il costo della confezione regalo è rimborsabile se restituisco il prodotto?
Posso ordinare solo la confezione regalo?
Posso confezionare per regalo solo una parte del mio ordine?
Cosa succede se invio un regalo a qualcuno e desiderano restituire l'ordine?
È possibile che il destinatario scambi l'articolo?
Cosa succede se il destinatario sceglie di restituire l'articolo o non può accettarlo?