I cambi per una taglia diversa dello stesso articolo sono ora disponibili tramite il nostro nuovo Portale Resi. Puoi accedere al Portale Resi tramite il tuo profilo Gant Club o attraverso l’e-mail che ricevi una volta che il tuo ordine è stato spedito dal nostro magazzino.

Seleziona “Cambio” e scegli la taglia desiderata nel Portale Resi. Imballa gli articoli nel pacco originale ricevuto e includi la bolla di consegna.

Inserisci gli articoli nel pacco originale insieme al documento di consegna, stampa l’etichetta di reso e consegna il pacco al punto di ritiro.

Conserva la ricevuta rilasciata dal punto di consegna fino a quando non riceverai la conferma che il tuo reso è stato ricevuto.

L’articolo selezionato per il cambio verrà spedito dal nostro magazzino non appena avremo ricevuto il tuo reso e riceverai un nuovo numero di tracciamento per il prodotto sostitutivo.

Restituire i tuoi articoli è semplice grazie al nostro nuovo Portale Resi. Puoi avviare il reso accedendo al tuo profilo Gant Club, andando nella panoramica ordini e selezionando “Effettua un reso”. Ti verrà quindi richiesto di inserire il tuo indirizzo e-mail e il numero d’ordine.

In alternativa, puoi visitare www.gant.it/return e inserire il tuo indirizzo e-mail e il numero d’ordine per iniziare la procedura.

Dopo aver inserito i tuoi dati, segui le istruzioni fornite nel Portale Resi. Imballa gli articoli nel pacco originale insieme alla bolla di consegna, stampa l’etichetta di reso e consegna il pacco al punto di ritiro.

Conserva la ricevuta rilasciata dal punto di consegna fino a quando non riceverai la conferma che il tuo reso è stato ricevuto.

Offriamo resi gratuiti entro 30 giorni.

• I costumi da bagno donna devono essere provati sopra la biancheria intima e restituiti con gli adesivi igienici intatti.

• La biancheria intima non può essere restituita per motivi igienici.

• I profumi devono essere chiusi e nella confezione originale per essere idonei al reso.

In Gant utilizziamo un processo di reso digitale, il che significa che non includiamo un’etichetta di reso nel pacco. L’etichetta di reso deve essere stampata dall’e-mail fornita.

Segui le istruzioni nel Portale Resi, quindi imballa gli articoli nel pacco originale insieme alla bolla di consegna.

Una volta elaborato il reso nel nostro magazzino, il rimborso potrebbe richiedere fino a 14 giorni lavorativi. Verrà effettuato tramite il metodo di pagamento originale.

Contatta il servizio clienti via e-mail indicando il numero d’ordine, una descrizione del problema e foto chiare del prodotto. Per gli acquisti effettuati in negozio, ti invitiamo a visitare il punto vendita Gant più vicino. I reclami relativi ad acquisti effettuati presso rivenditori devono essere gestiti direttamente con il rivenditore stesso.

Il riciclo degli abiti è un elemento centrale della moda circolare e dovrebbe essere una parte naturale del ciclo di vita di ogni capo. In collaborazione con TexAid, ci occupiamo di tutti i capi Gant restituiti nei nostri negozi o tramite e‑commerce. Ci assicuriamo che vengano riciclati in modo responsabile. Attraverso il programma RECYCLE incoraggiamo i nostri clienti a permettere che i capi che hanno amato possano essere amati da qualcun altro.

Purtroppo non è possibile annullare un cambio una volta che è stato creato.

Se hai già inviato il reso, il nuovo articolo verrà spedito. Potrai restituirlo gratuitamente se non desideri più tenerlo.

Se non hai ancora inviato il cambio, questo verrà automaticamente annullato 20 giorni dopo la registrazione del cambio. Riceverai una notifica separata una volta avvenuto l’annullamento.

Tutti i membri Gant hanno spedizione gratuita. Gli ordini senza iscrizione hanno un costo di €3,95.

Offriamo la consegna espressa a 12,95 €.

No, non è possibile apportare modifiche dopo aver effettuato l’ordine.

Se il tuo ordine è incompleto, contatta il nostro servizio clienti.

Il tempo di consegna standard è di 4–5 giorni lavorativi. Durante il processo di ordine, vedrà il tempo di spedizione stimato per il suo ordine.

Puoi iscriverti sul nostro sito, nei nostri negozi, inclusi gli outlet. L’iscrizione è aperta a chi ha almeno 16 anni.

Come membro, accumuli punti su ogni acquisto, hai spedizione e resi gratuiti, modifiche gratuite, riparazione a vita sui capi in denim e altri vantaggi esclusivi. I benefici vengono aggiornati regolarmente — consulta i dettagli più recenti qui.

Conserviamo solo le informazioni necessarie per fornire e migliorare i nostri servizi. I tuoi dati non vengono mai condivisi con altre aziende. Per maggiori dettagli, consulta i nostri Termini e Condizioni e la Privacy Policy.

Assicurati che e-mail e password siano corrette. Se non funziona, ti consigliamo di cambiare la password. Vai su “My Gant” e clicca su ‘Password dimenticata’. Riceverai un’e-mail con il link per reimpostarla.

Contatta il nostro servizio clienti.

Accedi al tuo account e aggiorna le preferenze nella sezione “Preferenze di comunicazione”. Puoi anche contattare il servizio clienti.

No, non possono essere combinate con sconti, articoli in saldo o promozioni in corso.

Riceverai comunicazioni solo dal mercato in cui ti sei registrato. Per aderire in un altro mercato, crea un account con un’altra e-mail e accetta i termini di quel mercato.

Gli sconti e i vantaggi sono gestiti localmente e possono essere utilizzati solo nel mercato di emissione.

Puoi registrare un account Gant Club per e-mail e per mercato. Non è possibile usare la stessa e-mail in più mercati.

Guadagni 10 punti per ogni 1 € speso sul sito o nei negozi. Comunica che sei membro alla cassa per aggiungere i punti.

Quando accumuli 2.500 punti, ricevi uno sconto di 5 € da utilizzare in negozio o online. I bonus sono calcolati sui punti accumulati in 24 mesi. Sono aggiunti al tuo account e possono essere usati online o identificandoti in negozio. Valido per 12 mesi dalla creazione.

I punti vengono attivati 30 giorni dopo l’acquisto e devono essere attivi per essere usati come buoni. Sono validi per 24 mesi.

No, i punti sono personali e non possono essere condivisi o accumulati con altri account.

Quando restituisci un articolo, i punti guadagnati vengono detratti. Se restituisci solo parte dell’ordine, i punti vengono rettificati solo per gli articoli restituiti.

Non è possibile riottenere il buono se restituisci un articolo.

Non è possibile modificare dopo aver effettuato l’ordine. Ti chiediamo di restituire l’articolo e fare un nuovo ordine.

Dopo aver aggiunto gli articoli al carrello, clicca su “Checkout”. Segui i passaggi per inserire indirizzo e metodo di pagamento. Conferma cliccando su ‘Acquista ora’.

Se riscontri un errore durante il checkout, fai uno screenshot e invialo al servizio clienti per indagine.

Non è obbligatorio, ma avere un account ti dà accesso alla spedizione gratuita standard.

Klarna (fattura o bonifico immediato)

Carte di credito (Visa, MasterCard, Amex con 3D Secure)

PayPal

Inserisci il codice nel carrello o al checkout. Per i voucher collegati all’account, accedi e attivali durante il checkout. Nota che i sconti possono avere validità specifica e applicarsi solo a prodotti selezionati.

Sì, può essere restituito normalmente. Le spese di confezione non sono rimborsabili.